プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年10月10日
所在地: 〒150-0047 東京都渋谷区神山町20-5
お問い合わせ: +81 3-5452-2112
はじめに
QuantumAI(以下「当社」)は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に最大限の注意を払っています。本プライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護するかについて説明するものです。
当社は、日本の個人情報保護法および欧州一般データ保護規則(GDPR)を含む関連法規に準拠し、お客様の個人情報を適切に管理します。本ポリシーは、当ウェブサイトの利用、サービスの提供、およびお客様とのコミュニケーションに適用されます。
個人情報の収集
収集する情報の種類
当社は、以下の種類の個人情報を収集する場合があります。
- 識別情報: 氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、役職
- 技術情報: IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、アクセスログ
- 利用情報: ウェブサイトの閲覧履歴、サービス利用状況、クリックストリームデータ
- コミュニケーション情報: お問い合わせ内容、フィードバック、サポート履歴
情報収集の方法
個人情報は、以下の方法で収集されます。
- お客様による直接提供: お問い合わせフォーム、サービス申込み、アカウント登録時
- 自動収集: Cookie、ウェブビーコン、ログファイルなどの技術を通じて
- 第三者からの提供: ビジネスパートナー、ソーシャルメディアプラットフォーム
法的根拠
個人情報の処理は、以下の法的根拠に基づいて行われます。
- 同意: お客様が明示的に同意した場合
- 契約の履行: サービス提供に必要な場合
- 法的義務: 法律により要求される場合
- 正当な利益: 当社の正当なビジネス利益の追求
個人情報の使用目的
収集した個人情報は、以下の目的で使用されます。
- サービス提供: データサイエンスソリューションの設計、開発、提供
- カスタマーサポート: お問い合わせへの対応、技術サポートの提供
- サービス改善: ウェブサイトとサービスの品質向上、ユーザー体験の最適化
- マーケティング: ニュースレター配信、製品情報の提供(同意がある場合のみ)
- セキュリティ: 不正アクセスの防止、詐欺行為の検出
- 法的遵守: 法令および規制要件への対応
個人情報の共有と開示
第三者との共有
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有しません。
- サービスプロバイダー: ホスティング、分析、マーケティングなどのサービスを提供する信頼できるパートナー
- ビジネスパートナー: お客様の同意のもと、共同プロジェクトの実施
- 法的要件: 法律、規制、裁判所命令に従う必要がある場合
- 企業取引: 合併、買収、事業譲渡の場合(事前通知を行います)
国際的なデータ転送
当社は、日本国外のサービスプロバイダーを利用する場合があります。その際、個人情報は適切な保護措置(標準契約条項、十分性認定など)のもとで転送されます。データ保護の水準は、日本および欧州の基準に準拠します。
個人情報の保護
当社は、お客様の個人情報を保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。
- 暗号化: SSL/TLS暗号化によるデータ転送の保護
- 安全なストレージ: セキュアなサーバーでのデータ保存
- アクセス制限: 権限管理による個人情報へのアクセス制限
- 監視: セキュリティインシデントの継続的な監視と対応
- 従業員教育: データ保護に関する定期的なトレーニング
- 侵害通知: セキュリティ侵害発生時の迅速な通知手順
データ保持期間
個人情報の保持期間は、収集目的に応じて異なります。
- 顧客データ: 取引関係が継続する間、および法的義務を満たすために必要な期間
- マーケティングデータ: 同意の撤回まで、または最大3年間
- ログデータ: 通常12ヶ月間、セキュリティ目的で最大2年間
- 法的記録: 関連法令で定められた期間(通常7年間)
保持期間が終了した個人情報は、安全な方法で削除または匿名化されます。
お客様の権利
お客様は、個人情報に関して以下の権利を有します。
- アクセス権: 当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求できます
- 訂正権: 不正確または不完全な個人情報の訂正を請求できます
- 削除権(忘れられる権利): 一定の条件下で個人情報の削除を請求できます
- 処理の制限: 個人情報の処理を制限するよう請求できます
- データポータビリティ: 構造化された一般的な形式でデータを受け取れます
- 異議申立て権: 正当な理由がある場合、個人情報の処理に異議を申し立てられます
- 同意の撤回: いつでも同意を撤回できます(撤回前の処理の適法性には影響しません)
これらの権利を行使するには、下記の連絡先までご連絡ください。お客様の身元を確認した上で、遅滞なく対応いたします。
お客様の権利とオプトアウトの方法
Cookieとトラッキング技術
当社は、Cookie、ウェブビーコン、ピクセルタグなどのトラッキング技術を使用して、ウェブサイトの機能向上とユーザー体験の最適化を図っています。これらの技術に関する詳細情報、および管理方法については、クッキーポリシーをご覧ください。
お客様は、ブラウザ設定を通じていつでもCookieの使用を制限または拒否できます。ただし、一部のCookieを無効にすると、ウェブサイトの機能が制限される場合があります。
未成年者のプライバシー
当社のサービスは、18歳未満の方を対象としていません。意図的に18歳未満の個人から個人情報を収集することはありません。18歳未満の方から誤って情報を収集したことが判明した場合は、速やかに削除します。保護者の方で懸念がある場合は、当社までご連絡ください。
プライバシーポリシーの変更
当社は、法的要件の変更、業務慣行の更新、またはサービスの改善に応じて、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知するか、登録されたメールアドレスに通知を送信します。
最新版は常に本ページで確認できます。定期的にご確認いただくことをお勧めします。更新後も当ウェブサイトを継続して利用される場合、変更内容に同意したものとみなされます。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の権利行使、または懸念事項がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。
会社名: QuantumAI
住所: 〒150-0047 東京都渋谷区神山町20-5
電話: +81 3-5452-2112
また、お客様は、個人情報保護に関する苦情について、個人情報保護委員会に申し立てる権利を有しています。